Люди добрые, подскажите, это только у меня так, или у всех?
И если только у меня, может кто в курсе что надо делать, чтобы починить?

Итак, продолжаем испытывать некоторые технические трудности при торговле через Ай Ти Инвест.

1. Пытаюсь выгрузить отчет со сделками за неделю прямо сейчас. Чтобы я не делал, получаю окно:

 
2. Довольно любопытые баги сегодня-вчера наблюдаю с графиками, которых раньше у меня не было
(может быть это конечно из-за моего компьютера или интернета, но что-то я сомневаюсь)

2.1. утром: скроллю график фьючерса РТС влево. Система намертво зависает. И так несколько раз.
2.2. далее: скроллю все тот же график.  Растягиваю его по длине. Вижу что график как-буто 3 раза повторяет одну и ту же картинку, вместо того, чтобы показать более широкую область по времени.
2.3. переключаю график с минутного таймфрейма на 5,10,15 минут. Не переключается — график перезагружается, а минутка на нем остается.
2.4. часовой график начал отрисовывать час(i+1), час(i+2) в часе (i). То есть клеить все последующие часы в один.
 
Сервер mx2.ittrade.ru

Блин, может я чего-то не понимаю?
Что за невезение то такое вечо?

p.s. в отношении торговли и доступности серверов на этой неделе проблем не было.
p.p.s под вечер снова поскроллил график влево и на тебе:
 

Сегодня перешел на резервный канал интернета.
Ситуация с соединением улучшилась.
Оказалось, что первый канал пингует со скоростью 70-200мс и в целом, дердити связь нестабильно.

Резерный билайновский канал пингует со скоростью 5 мс.
При этом пинг до торгового сервера Ай Ти Инвест не проходит.

 

Завтра специально обученные люди принесут еще один кабель, который должен работать еще лучше, чем билайн.

На новом канале ситуация  со SmartX улучшилась — ни график, ни стакан ни разу не завис. Но обнаружилась проблема в больших задержках выставления приказа. С момента, когда мочишь хоткей, до момента когда выставляется ордер (или я вижу что выставился ордер), проходит лаг 2-3 секунды.
Это только у меня так или у всех? 

И что делать тем клиентам, которые, например, имели шорт и не могли его закрыть по причине не работающего терминала?

Чото никак не соединяет меня.
Айпишник по которому коннекчусь: 213.247.232.238
(другие сервера вообще не отвечают) 

репост: http://true-flipper.livejournal.com

То, о чем давно поговаривали клуарно, считай свершилось:
ФАС разрешила структуре Da Vinci управлять деятельностью брокера «Ай Ти
Инвест»

Москва. 13 января. ИНТЕРФАКС-АФИ — Федеральная антимонопольная служба
(ФАС) РФ одобрила ходатайство Da Vinci Private Equity Fund II L.P. о
приобретении прав, позволяющих определять условия осуществления
деятельности ИК «Ай Ти Инвест», говорится в сообщении ФАС.
Одновременно ФАС одобрила ходатайство о покупке 100% акций ИК «Ай Ти
Инвест» компанией Seleya Holdings Limited, зарегистрированной по тому же
адресу на острове Гернси, что и Da Vinci Private Equity Fund II L.P.
Не очень понятно конечно зачем лезть в этот полумертвый рынок, но Железко и компании наверное виднее. Жду много чудес для HFT клиентов IT, новые владельцы скорее всего будут менять бизнес модель, т.к. в текущем виде денег там особо говорят нет. 

trade-research: А что тут за сюрпризы могут быть?! Если фиксы повысят… встанут все и выйдут. Какие там уж особо услуги для ХФТ? Только сервисные на уровне бэкофиса. Ну перейдем в открытие или церих, если фиксы уберут. Вроде биржа сейчас на споте возвращает часть внутреннего комисса брокеру, хотя точно не уверен. В этом смысле оборот может быть полезен.

Fenix-fx:  странно конечно узнать из инторнетов, что твоего брокера продают какому то офшору.

В.Твардовский: пока нет предмета ни для комментариев, ни для последующих спекуляций.

А.Вержбицкий: кстати еще на финансовом раунде наличия Олега Железко меня удивило. все-таки он не совсем профильный персонаж. и тут на те) 

krv1975: А если серьезно, то реально непонятно нафига Железко это надо. Он же в индустрии давно и по идее неплохо наверное разбирается. Новых клиентов пока вроде не предвидится, переманивать клиентов у крупняка вряд ли получится. Может они хотят поконсолидировать отрасль (например Алор, Церих присоединить, может еще кого помельче)? 

Ужасно не люблю, когда брокер прерывает мою работу.

В Ай Ти Инвест это происходит постоянно.

Например, они постоянно присылают какие то документы на подпись. Не подписал — доступ к терминалу блокируется. Ну что за дибилизм? Почему в альфа-директе никто не заставляет меня подписывать никакие документы???

Самое веселое в том, что обычно доступ к терминалу отрубают в самый неподходящий момент — неважно, в позе ты или без. 

А есть еще один прикол. Работаешь работаешь, ХОП! Тебя просят сменить пароль к терминалу. Окей, еле вспомнил свой пароль, зашел в кабинет — сменил.

Захожу потом в терминал, оп! Там стоит залогиневание. Оп! Первый раз пароль оказался неверным, потому что был запомннен старый пароль.

Второй раз я видимо не переключил раскладку на английскую и ввел пароль на русском и то же в третий раз.

О СЧАСТЬЕ!


Ачуменно! А клиентский отдел их работает до 21:00.
Кросавчеги.

 


( Читать дальше )